Les propriétaires de pharmacies jouent un rôle de plus en plus crucial au sein du système de santé — pourtant, la plupart n’ont reçu que peu, voire aucune formation en gestion d’entreprise, et leurs équipes encore moins. Cette conférence remet en question les approches traditionnelles en démontrant que les résultats financiers doivent être placés au cœur de la structuration des équipes et des services — non pas comme une conséquence, mais comme un point de départ stratégique.